24-uurs pechhulpverlening

24-uurs pechhulpverlening

Staat u met uw truck, oplegger, bestelwagen of camper met pech onderweg? Op deze webpagina staan een aantal tips waarmee u uw gestrande voertuig zo snel mogelijk weer rijdend kan krijgen.

Al onze vestigingen hebben de beschikking over een 24 uurs service-voertuig welke niet alleen is voorzien van gereedschap en strandingsgevoelig onderdelen maar ook van zwaar equipement zoals aggregaten, compressoren en lasmaterieel. Hiermee kan onze nooddienst-monteur in veel gevallen op de strandingslocatie 1^e hulp verlenen.

Daarnaast houden onze werkplaatsen ruimte in hun planning zodat ongeplande storingen en reparaties snel hersteld kunnen worden. Uiteraard beschikken onze werkplaatsen over al het benodigde equipment en gereedschappen om de benodigde reparatie(s) goed uit te voeren
(goed gereedschap is immers het halve werk).

Klik op één van de onderstaande links indien u met uw DAF met pech onderweg staat.

U staat in Nederland met pech onderweg met een DAF zonder onderhoudscontract:

Neem tijdens kantooruren contact op met één van onze vestigingen.
(buiten kantooruren dient u contact op te nemen met DAF ITS (040-21 43 000)
Zij zorgen dat een beschikbare nooddienst-monteur (van Truckland of een DAF lokale dealer) naar de strandings-locatie komt (vanwege de schaarste aan monteurs kan dit soms wel enige uren duren).
Indien uw DAF op een “veilige” locatie staat (bv parkeerplaats of tankstation) en deze ter plekke gerepareerd kan worden (eventueel dmv noodreparatie), kunt u uw weg vervolgen.
Indien uw DAF op een “onveilige” locatie staat (bv vluchtstrook of drukke weg) of niet ter plekke gerepareerd kan worden, moet uw DAF afgesleept worden; hierbij kunt u meestal zelf bepalen naar welke werkplaats uw DAF gesleept en gerepareerd moet worden.
Eventuele facturen van het slepen worden meestal rechtstreeks naar de eigenaar van het voertuig gestuurd.
Indien een lokale DAF dealer de pechhulp heeft verleend, heeft het de voorkeur dat deze u rechtstreeks gefactureerd. In sommige gevallen worden deze kosten (via NTS/ITS) aan Truckland doorbelast; deze zullen wij 1 op 1 aan u doorbelasten.

U staat in Nederland met pech onderweg met een DAF met onderhoudscontract:

Neem tijdens kantooruren contact op met Truckland Services (020-585 1130). Buiten kantooruren dienst u contact op te nemen met DAF ITS (040-21 43 000).
Zij zorgen dat een beschikbare nooddienst-monteur (van Truckland of een lokale DAF dealer) naar de strandings-locatie komt (vanwege de schaarste aan monteurs kan dit soms wel enige uren duren).
Indien uw DAF op een "veilige" locatie staat (bv parkeerplaats of tankstation) en deze ter plekke gerepareerd kan worden (eventueel d.m.v. noodreparatie), kunt u uw weg vervolgen.
Indien uw DAF op een “onveilige” locatie staat (bv vluchtstrook of drukke weg) of niet ter plekke gerepareerd kan worden, moet uw DAF afgesleept worden.
1. Indien uw DAF naar een werkplaats van Truckland gesleept wordt, zijn de sleepkosten gedekt door het onderhoudscontract. Indien uw DAF naast de reparatie ook toe is aan overige werkzaamheden (zoals een keuring, onderhoudsbeurt of preventieve werkzaamheden) kunnen deze gelijk uitgevoerd worden.
2. Indien uw DAF naar een lokale DAF dealer gesleept wordt, zijn de sleepkosten gedekt door het onderhoudscontract (met een max van € 750 per pechgeval). Uitsluitende de oorzaak van de stranding mag door de lokale DAF dealer uitgevoerd worden. Voor eventuele overige werkzaamheden (zoals een benodigde keuring, onderhoudsbeurt of preventieve werkzaamheden) dient uw DAF bij een Truckland vestiging aangeboden te worden.

U staat in het buitenland met pech onderweg met een DAF zonder onderhoudscontract:

Neem contact op met DAF ITS (0031-40-21 43 000)
DAF ITS zorgt dat een beschikbare nooddienst-monteur (van een lokale DAF dealer) naar de strandings-locatie komt (vanwege de schaarste aan monteurs kan dit soms wel enige uren duren).
Indien uw DAF op een “onveilige” locatie staat (bv vluchtstrook of drukke weg) is de kans groot dat uw DAF in opdracht van wegbeheerders of overheidsinstelling (gemeente, politie, rijksdiensten, etc) weggesleept wordt.
TIP: dring in dit geval erop aan dat uw DAF direct naar een lokale DAF dealer gesleept wordt (ipv van naar een “veilige plek” of depot van de sleper); de kans is immers groot dat uw DAF alsnog naar een DAF dealer gesleept moet worden en hierdoor 2x sleepkosten gefactureerd worden!
Indien uw DAF op een “veilige” locatie staat (bv parkeerplaats of tankstation) en deze ter plekke gerepareerd kan worden (eventueel dmv noodreparatie), kunt u uw weg vervolgen.
Indien uw DAF op een “veilige” locatie staat en niet ter plekke gerepareerd kan worden, moet het voertuig afgesleept worden. U heeft dan de volgende opties:
1. U laat uw DAF door een lokale sleper naar een lokale DAF dealer slepen. Hou daarbij rekening met het volgende:
  1. lokale slepers rekenen vaak extreem hoge tarieven (soms wel € 2000 voor 20 km)
  2. Vanwege de schaarste aan monteurs geven lokale DAF dealers vaak voorrang aan hun eigen vaste klanten waardoor het meestal dagen (soms weken) duurt voordat zij aan een reparatie beginnen.
2. U laat uw DAF door een Nederlandse sleper naar een werkplaats van Truckland slepen Dit is vaak de snelste en voordeligste manier om uw gestrande DAF ZSM weer rijdend te krijgen.

U staat in het buitenland met pech onderweg met een DAF met onderhoudscontract:

Neem contact op met DAF ITS (0031-40-21 43 000)
Neem tijdens kantooruren ook contact op met Truckland Services (0031-20-585 1130)
DAF ITS zorgt dat een beschikbare nooddienst-monteur (van een lokale DAF dealer) naar de strandings-locatie komt (vanwege de schaarste aan monteurs kan dit soms wel enige uren duren).
Indien uw DAF op een “onveilige” locatie staat (bv vluchtstrook of drukke weg) is de kans groot dat uw voertuig in opdracht van wegbeheerders of overheidsinstelling (gemeente, politie, rijksdiensten, etc) weggesleept wordt.
TIP: dring in dit geval erop aan dat uw DAF direct naar een lokale DAF dealer gesleept wordt (ipv van naar een “veilige plek” of depot van de sleper); de kans is immers groot dat uw DAF alsnog naar een DAF dealer gesleept moet worden en hierdoor 2x sleepkosten gefactureerd worden!
Indien uw DAF op een “veilige” locatie staat (bv parkeerplaats of tankstation) en deze ter plekke gerepareerd kan worden (eventueel dmv noodreparatie), kunt u uw weg vervolgen.
Indien uw DAF op een “veilige” locatie staat en niet ter plekke gerepareerd kan worden, moet het voertuig afgesleept worden. U heeft dan de volgende opties:

U laat uw DAF door een lokale sleper naar een lokale DAF dealer slepen. Hou daarbij rekening met het volgende:
- Lokale slepers rekenen vaak extreem hoge tarieven (soms wel € 2000 voor 20 km); sleepkosten zijn gedekt door het onderhoudscontract met een max van € 750 per pechgeval.
- Vanwege de schaarste aan monteurs geven lokale DAF dealers vaak voorrang aan hun eigen vaste klanten waardoor het meestal dagen (soms weken) duurt voordat zij aan een reparatie beginnen.
- Eventuele meerkosten van buitenlandse reparaties tov Nederlandse reparaties zijn niet gedekt door het onderhoudscontract.
U laat uw DAF door een Nederlandse sleper naar een werkplaats van Truckland slepen (indien uw gestrande DAF een trekker is, kun u deze eventueel ook zelf ophalen mbv onze (gratis) TruckBrancard. Dit is vaak de snelste en voordeligste manier om uw gestrande DAF ZSM weer rijdend te krijgen.

Staat uw FIAT, IVECO, MAXUS, MAN, TATRA of GINAF met pech onderweg in de regio van Truckland?
Neem dan tijdens de openingstijden rechtsreeks contact op met één van onze vestigingen.

Staat u buiten de regio van Truckland of buiten onze openingstijden met pech onderweg? Neem dan voor pechhulpverlening contact op met één van onderstaande 24 uurs alarm centrales. Zij zorgen ervoor dat er ZSM een nooddienst-monteur wordt ingeschakeld.

FIAT: 0800 - 342 800 00
IVECO: 0800 - 022 60 72 of 0800 - 82 74 73 68
VOLKSWAGEN: 0800 - 89 73 78 423 of 0800 - 555 7000
MAN: 0049 180 53 53 53 33

Neem dan contact met Truckland Services (020-585 1130 of roc@truckland.nl)

24-uurs pechhulpverlening

24-uurs pechhulpverlening

24/7 pechhulpverlening

Pechhulp voor DAF

Pechhulp voor overige merken:

Meer weten over onze 24-uurs pechhulpverlening?