Service Adviseur - Eindhoven

Omschrijving van jouw werkdag

Deze week ben jij als een van de eerste aanwezig om onze monteurs aan het werk te zetten. De planning is rond en je kan aan de slag met de nieuwe werkorders. Maar dat duurt niet lang; een vaste klant komt binnenrijden en voelt het stuur naar rechts trekken. Jij denkt meteen aan de uitlijning, maar maakt eerst een praatje met de klant en roept ondertussen een monteur om even te laten kijken. Inmiddels komt jouw collega binnen en gaat aan de slag met facturatie van de werkorders van gisteren. Na een kort overleg met de werkplaatschef heb je een compleet overzicht van alle werkorders. Net na de lunch belt een klant die stil staat met een vrachtwagen en oplegger. Onze 24-uursservice sleept deze vrachtwagen naar onze werkplaats en helpt de klant snel op weg. In de middag wisselen jouw collega en jij van plek en ga jij aan de slag met de facturatie. De dag is omgevlogen! Net voor je naar huis gaat mag je nog genieten van heerlijke Brabantse worstenbroodjes die een tevreden klant heeft gebracht als bedankje. 

Functieomschrijving

Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Je ontvangt de klant, maakt afspraken over de werkzaamheden, de kosten en de tijdsduur van de reparatie of het onderhoud;
• Je houdt de klant tussentijds op de hoogte van de voortgang;
• Je vertaalt de wensen van de klant naar duidelijke instructies voor de monteurs;
• Je maakt in overleg met de werkplaatschef de planning van de werkplaats, bent mede verantwoordelijk voor de werkplaatsbezetting, factureert de werkplaatsactiviteiten;
• Je informeert de klant over extra werkzaamheden die waardevol kunnen zijn;
• Je onderhoudt externe contacten met klanten, collega dealers, bergingsbedrijven etc.;
• Je verricht overige voorkomende (administratieve) werkzaamheden op de receptie.

Functie eisen

• Je beschikt over een HBO (MBO+) werk- en denkniveau;
• Je bent communicatief vaardig, stressbestendig en servicegericht;
• Je hebt affiniteit met techniek en de transportsector;
• Je bent woonachtig in de omgeving van Eindhoven.

Bedrijfsprofiel

Truckland is de meest professionele dealer binnen onze regio’s en biedt een compleet pakket aan wegtransportoplossingen voor bedrijfswagens en vrachtwagens (o.a. merken als DAF, Fiat, TATRA, Ginaf, Iveco en Maxus). Met in totaal 19 vestigingen in meerdere landen en meer dan 650 medewerkers biedt Truckland een breed geografisch netwerk van vestigingen waardoor de klant snel geholpen kan worden. Truckland is volop in beweging en heeft een prettige, open, informele en doelgerichte cultuur. Onze kernwaarden zijn: ambitieus, efficiënt, betrokken, enthousiast, eerlijk en oprecht!

Solliciteren?

Solliciteer direct door je CV en motivatiebrief naar werken@truckland.nl te mailen. Heb je vragen? Bel ons dan vandaag nog op via 088 – 5 807 807.
Een online assessment maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.

Ja, ik solliciteer bij Truckland

Bekijk ook de andere vacatures